Публичная оферта
Дата опубликования текущей версии: 31.07.2025
1. Предмет
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги согласно Публичной оферте (далее - Оферта) в объеме, который указан на соответствующей странице Сайта или определен в соответствии с договоренностью Заказчика и Исполнителя посредством взаимодействия Сторон через Средства коммуникации.
2. Порядок оказания Услуг
2.1. Для получения Услуги Исполнитель:
 2.1.1. Определяет объем оказываемых Услуг в соответствии с Запросом Заказчика.
 2.1.2. Ознакамливает Заказчика с условиями данной Оферты любым способом, в т.ч. путем направления Счета-оферты через платежный модуль “Продамус”или Заявки на электронную почту, предоставленную Заказчиком.
 2.1.3. Совершает акцепт. При предоплате акцептом Оферты считается оплата услуг, согласно направленной Счет-оферты. При постоплате акцепт Оферты происходит после получения от Заказчика ответного письма на Заявку с отметкой "Согласовано". Акцепт Оферты означает ее полное и безоговорочное принятие. С момента совершения Акцепта договор считается заключенным. В случае несогласия с предложенными в Оферте условиями оказания Услуг, Заказчик гарантирует не совершать Акцепт.
2.2.         Факт акцепта настоящей оферты Заказчиком признается согласием на обработку Исполнителем персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной по адресу: https://startchange.ru/politika Обработка персональнных данных осуществляется в целях исполнения обязательств по настоящему договору, а также в иных целях, прямо предусмотренных указанной Политикой
2.3.         После получения данных о согласии Заказчика с условиями Оферты Исполнитель, с помощью Средств коммуникации, связывается с Заказчиком для запроса информации (документов), необходимой для оказания услуг и согласования даты и времени проведения консультации. Заказчик обязуется предоставить запрашиваемую информацию в оговоренные сроки, но не позднее чем за 2 (два) календарных дня до назначенной даты консультации. Перенос даты и времени консультации возможен по соглашению сторон при условии направления запроса о переносе не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до назначенной даты консультации.
 2.3.1.    Если Заказчик предоставил информацию и/или документы позднее согласованного срока, Исполнитель вправе изменить дату и время консультации без согласия Заказчика.
 2.3.2.    Если Заказчик не предоставил информацию и/или документы, или не явился в согласованную дату и время на консультацию, Исполнитель вправе не осуществлять возврат денежных средств за фактически оказанные услуги и/или отказаться от исполнения обязательств по оказанию Услуг Заказчику, оставляя за собой право требования возмещения оплаты за фактически оказанные услуги.
При этом Стороны заранее оговорили, что в фактически оказываемую услугу входит как консультация Исполнителя, так и проведение мероприятий Исполнителем для подготовки к консультации, включая, но не ограничиваясь, анализ документов и деятельности Заказчика, предоставление рекомендаций. Моментом начала оказания услуг считается совершение любых действия Исполнителем для достижения результата услуги.
2.4.         Консультации могут оказываться как в очном, так и в дистанционном формате, посредством онлайн-связи (видеоконференции, мессенджеров, электронной почты или иных средств коммуникации).
2.5.         Общий срок оказания Услуг определяется индивидуально.
2.6.         Заказчик самостоятельно обеспечивает доступ к Сайту/Средствам коммуникации, скорость подключения к сети “Интернет”, работоспособность браузеров, способных к работе с Flash/HTML5 и другими мультимедийными технологиями (при необходимости).
2.7.         Стороны не составляют акты сдачи-приемки Услуг. Услуги считаются оказанными в надлежащем объеме и качестве, если у Заказчика нет возражений по истечении 1 (одного) дня начиная с даты проведения консультации.
3.         Финансовые условия
3.1.         Стоимость Услуг определяется индивидуально согласно необходимому виду и объему Услуг и содержится в Счете-Оферте (Приложение № 1 к Оферте), либо Заявке (Приложение № 2 к Оферте). Стоимость Услуг может включать в себя лицензионное вознаграждение за использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя.
3.2.         Исполнитель вправе по своему усмотрению устанавливать скидки, бонусы, акционные предложения.
3.3.         Оплата услуг осуществляется безналичным путем на расчетный счет Исполнителя. Способы оплаты услуг могут быть следующие:
-        в виде полной предварительной оплаты на основании Счет-оферты, направляемой через платежный модуль “Продамус”.
-        в виде полной оплаты услуг в течение 1 (одного) дня с момента оказания услуг посредством перехода по платежной ссылке Исполнителя,формируемой с помощью платежного модуля “Продамус”.
Предпочтительным способом оплаты является совершение платежа через платежный модуль ООО “Продамус”. Ссылка для оплаты или Счет-Офертаможет направляться Исполнителем в индивидуальном порядке посредством Средств коммуникации и/или на электронную почту Заказчика.
Издержки на оплату комиссий и дополнительных расходов, связанных с переводом денежных средств Исполнителю, несет Заказчик.
3.4.         Обязательство по оплате Услуг считается исполнеными с момента поступления соответствующей суммы денежных средств от Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
3.5.         Заказчик при оплате услуг, дает согласие на получение одного чека об оплате Услуг по признаку «Полный расчет».
3.6.         Обязательства Заказчика по оплате считаются НЕисполненными, если:
 3.6.1.    При выбранном способе полной предварительной оплаты за оказание услуг, Заказчик не произвел оплату.
 3.6.2.    После оказания услуг Заказчик не произвел полную оплату за фактически оказанные Исполнителем услуги.
 3.6.3.    Исполнитель вернул денежные средства по требованию платежной организации.
3.7.         При предоплате услуг, в случае отсутствия зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в течение 2 (двух) дней с момента начала оказания Услуг, Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении услуг. При необходимости Исполнитель вправе обратиться к Заказчику за представлением доказательств перечисления денежных средств за оказанные Услуги, либо обязать Заказчика самостоятельно разрешить ситуацию с платежной организацией осуществляющей перевод денежных средств.
3.8.         Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, при этом стоимость уже оплаченных Услуг остается неизменной.

4.         Возврат денежных средств
4.1.         Заказчик вправе запросить возврат денежных средств за неоказанные или ненадлежаще оказанные Услуги при наличии письменного заявления.
4.2.         В заявлении указываются:
-       реквизиты Исполнителя;
-       ФИО Заказчика;
-       адрес электронной почты Заказчика;
-       номер телефона Заказчика;
-       название оплаченных Услуг (либо реквизиты Счет-оферты, Заявки);
-       основания возврата денежных средств;
-       отсутствие претензий в случае возврата денежных средств;
-       реквизиты для перевода денежных средств;
-       дата отправки заявления, подпись и ФИО Заказчика;
-       приложения (чек об оплате, другие доказательства при необходимости).
4.3.         Заявление необходимо отправить на электронную почту Исполнителя irinaabrazhnikova@yandex.ru. Если заявление, не содержит указанные данные, оно не принимается к рассмотрению Исполнителем. В данном случае, Исполнитель освобождается от уплаты какой-либо неустойки.
4.4.         Исполнитель рассматривает заявление и принимает решение о возврате денежных средств либо об отказе в их возврате.
4.5.         Если Исполнитель принял решение о возврате денежных средств, он в течение 10 (десяти) дней с момента истечения срока рассмотрения заявления возвращает денежные средства по реквизитам, указанным Заказчиком.
4.6.         Если Заказчик в заявлении указал реквизиты другого лица, Стороны признают, что Заказчик поручил Исполнителю вернуть денежные средства указанному лицу.
4.7.         Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов. При этом Заказчик соглашается с тем, что сумма фактически понесенных расходов может составлять до 100% стоимости Услуг.
4.8.         Фактически понесенные расходы включают в себя:
 4.8.1.    оплату Услуг, оказанных Исполнителем;
 4.8.2.    оплату работы третьих лиц, привлеченных Исполнителем для оказания Услуг;
 4.8.3.    лицензию на использование контента;
 4.8.4.    комиссии банков и электронных платежных систем;
 4.8.5.    оплату платформы и иных сервисов, на которой оказываются Услуги.
4.9.         Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
4.10.         Возврат может осуществляться путем отмены транзакции. Возврат наличными денежными средствами не допускается.
4.11.         Внесенная оплата возвращается Заказчику в полном размере, если он направил заявление на возврат не менее чем за 24 часа до начала оказания Услуг.
4.11.1.    По истечении указанного срока платеж возвращается за вычетом фактически понесенных расходов.
4.11.2.    Заказчик не вправе требовать возврат денежных средств в связи с тем, что между Исполнителем и Заказчиком ранее был заключен договор, в котором предмет полностью или частично совпадает с предметом данного Договора.
5.         Конфиденциальность
5.1.         Конфиденциальная информация – информация, которую стороны передают друг другу любым способом в период действия договора и которая помечена грифом “Конфиденциально”.
5.2.         В отношении конфиденциальной информации соглашение о ее неразглашении действует в течение 3 (трех) лет с даты заключения договора.
5.3.         Не является конфиденциальной - информация:
 5.3.1.    Известная из общедоступных источников;
 5.3.2.    Полученная от третьих лиц - если они также получили эту информацию без нарушения конфиденциальности;
 5.3.3.    О факте оказания услуг в рамках настоящей Оферты.
5.4.         Раскрыть конфиденциальную информацию можно только с письменного согласия передающей стороны.
 5.4.1.    Письменное согласие передающей стороны не требуется, если сторона раскрывает конфиденциальную информацию аффилированным лицам или по запросу суда и требованиям иных органов власти.
 5.4.2.    О раскрытии информации без письменного согласия необходимо уведомить сторону не позднее 2 (двух) календарных дней с момента ее раскрытия.
6.         Ответственность
6.1.         Исполнитель не несет ответственности за какие-либо косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Заказчика вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность причинения таких убытков в конкретной ситуации или нет.
6.2.         Ответственность Исполнителя не может превышать размер стоимости Услуг, согласованной с определенным Заказчиком.
6.3.         Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказываемых Услуг ожиданиям Заказчика, за достижение какого-либо результата.
7.         Урегулирование споров и разногласий
7.1.         Стороны обязуются соблюдать досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Срок для ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента ее получения Стороной-получателем.
7.2.         В случае невозможности разрешения спора путем переговоров и в претензионном порядке спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
8.         Коммуникация сторон и обмен документами
8.1.         Коммуникация сторон и направление любых писем и/или документов происходит с помощью Средств коммуникации. Сообщение считается полученным в день его направления.
 8.1.1.    При отсутствии доказательств фальсификации такая переписка признается юридически значимой и является надлежащим доказательством при судебном споре.
 8.1.2.    Стороны признают надлежащим согласование/подписание писем и/или документов путем обмена сканированными образами с помощью Средств коммуникации.
8.2.         Для обмена документами/письмами и/или сообщениями с помощью Средств коммуникации должны использоваться:
 8.2.1.    со стороны Исполнителя - номер телефона и адрес эл. почты, указанные в Оферте,
 8.2.2.    со стороны Заказчика - номер телефона и адрес эл. почты, указанные при направлении Запроса Исполнителю.
9.         Прочие условия
9.1.           Заказчик вправе использовать авторские материалы Исполнителя на условиях простой неисключительной лицензии в течение 3 (трех) лет с даты проведения консультации на территории РФ исключительно в личных целях, способами и в объеме, установленными Исполнителем.
9.2.           Исполнитель вправе безвозмездно использовать товарные знаки, средства индивидуализации и коммерческое/фирменное наименование, изображение Заказчика при упоминании сотрудничества сторон.
10.         Заключительные положения
10.1.         Оферта может быть изменена или дополнена Исполнителем. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента размещения новой редакции на Сайте.
Заказчик самостоятельно проверяет условия Оферты на предмет их изменения и/или дополнения.
Продолжение использования Сайта после внесения изменений и/или дополнений в Оферту означает принятие и согласие Заказчика с такими изменениями и/или дополнениями.
10.2.         Признание по тем или иным причинам одного или нескольких положений Оферты недействительными и/или не имеющими юридической силы, не влияет на действительность или применимость остальных положений Оферты.
10.3.         Действующая редакция Оферты доступна Заказчику по адресу: ______________.

Приложение № 1 к Оферте

Счет-оферта № номер от 00.00.2025


Счет-оферта является предложением Исполнителя Заказчику заключить договор на следующих условиях:
1.       Оплата данного Счета означает полное и безоговорочное принятие условий Публичной оферты, размещенной на Сайте Исполнителя по адресу в сети “Интернет”:_______________.
2.       Сумма оплаты соответствует стоимости услуг, указанной в Счете.
3.       Договор считается заключенным (акцепт оферты) с момента оплаты Заказчиком услуг в размере, указанном в Счете. Моментом оплаты признается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Оплата Счета третьим лицом без уведомления об этом Исполнителя и/или оплата без указания в назначении платежа номера Счета, а также неполная оплата Счета не признается акцептом оферты.
4.       Счет действителен в течение 10 (десяти) рабочих дней с указанной в нем даты выставления (срок для акцепта оферты).
Издержки на оплату комиссий и дополнительных расходов, связанных с переводом денежных средств Исполнителю, несет Заказчик.
5.       Услуги предоставляются в сроки индивидуально определенные Исполнителем и согласованные с Заказчиком. Дата и время проведения консультации, формат оказания консультации, а также запрос необходимой информации определяется Исполнителем в процессе оказания услуг.
6.       Конфиденциальность сторон, ответственность, порядок использования авторских материалов и средств индивидуализации регулируются условиями Публичной оферты.
7.       Любые споры, которые могут возникнуть между Исполнителем и Заказчиком в связи с исполнением обязательств, подлежат рассмотрению по месту нахождения Исполнителя.
8.       Коммуникация сторон и направление любых писем и/или документов происходит с помощью Средств коммуникации, определенных в Публичной оферте. Сообщение считается полученным в день его направления.

                 __________________ Бражникова И.А.

Приложение № 2 к Оферте

Заявка № номер от 00.00.2025

Заявка является предложением Исполнителя Заказчику заключить договор на следующих условиях:
1.     Акцепт настоящей Заявки (получение от Заказчика ответного письма с отметкой “Согласовано”) означает полное и безоговорочное принятие условий Публичной оферты, размещенной на Сайте Исполнителя по адресу в сети “Интернет”:_______________.
2.     Условия, указанные в Заявке действительны в течение 10 (десяти) рабочих дней с указанной в ней даты выставления (срок для акцепта Заявки).
3.     Услуги предоставляются в сроки индивидуально определенные Исполнителем и согласованные с Заказчиком. Дата и время проведения консультации, формат оказания консультации, а также запрос необходимой информации определяется Исполнителем в процессе оказания услуг.
4.     Оплата услуг осуществляется в полном объеме безналичным путем на расчетный счет Исполнителя в течение 1 (одного) дня с момента оказания услуг посредством перехода по платежной ссылке Исполнителя, формируемой с помощью платежного модуля “Продамус”
5.     Конфиденциальность сторон, ответственность, порядок использования авторских материалов и средств индивидуализации регулируются условиями Публичной оферты.
6.     Любые споры, которые могут возникнуть между Исполнителем и Заказчиком в связи с исполнением обязательств, подлежат рассмотрению по месту нахождения Исполнителя.
7.     Коммуникация сторон и направление любых писем и/или документов происходит с помощью Средств коммуникации, определенных в Публичной оферте. Сообщение считается полученным в день его направления.